Où consulter mes commandes et paiements ?
Retrouver l’historique, le montant, la date et le service associés dans le panel.
Procédure étape par étape
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Ouvrir Commandes
Depuis le panel, choisissez Commandes dans la section Compte.
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Utiliser les filtres
Recherchez par description ou type d’opération pour isoler un service.
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Comparer avec Stripe
Le montant et la référence Stripe permettent au support de retrouver un paiement.
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Signaler une anomalie
Créez un ticket Facturation avec la date, le montant et les derniers caractères de la référence. Ne joignez jamais le numéro complet de carte.